【結論】美容室アースが「やばい」と言われる理由は店舗・担当者による違い

美容室アースに対する評価を整理すると、主に次の5つが不満につながりやすいポイントです。

• 担当スタイリストによって技術力や仕上がりに差がある。
• 混雑時に予約時間を過ぎても待たされることがある。
• カウンセリング後にメニューが変更され、当初の予算を超える場合がある。
• 指名料や個室利用料など、基本メニュー以外の費用が発生する。
• トリートメントやカラー会員制度などの追加提案を負担に感じる人もいる。

ただし、これらの問題が全店舗に共通しているわけではありません。実際、口コミには仕上がりや接客に満足した利用者の評価も多数あります。

2026年の口コミを見る際にも、店舗ごとの評価を区別する必要があります。例えば、ホットペッパービューティーでは、鹿児島県の霧島国分店が平均4.22点、沖縄県の小禄店が4.41点、東京都の新宿御苑店が4.54点となっています。それぞれ口コミ件数や評価対象期間が異なるため、単純なランキングではありませんが、店舗によって利用者の評価が違うことは読み取れます。

つまり、「美容室アースは危険な美容室なのか」という問いに対しては、ブランド名だけで判断するのではなく、利用する店舗と担当者を確認することが答えになります。

【悪い口コミを検証】接客態度・技術力・待ち時間の実態

美容室アースの評判を判断するうえで参考になるのが、実際の利用者が投稿した口コミです。ここでは、2026年の口コミを中心に、良い評価と悪い評価の両方を見ていきます。

1. 技術力と仕上がりに対する不満

技術面で注意したいのは、カットの仕上がりに対する評価が担当者によって異なることです。

ホットペッパービューティーに掲載された霧島国分店の2026年10月10日の口コミでは、カットの長さにばらつきがあり、前髪についても希望と異なる仕上がりになったという低評価が投稿されています。

同店は口コミへの返信で、希望を十分にくみ取れなかったことを謝罪し、カウンセリングと技術の見直しに取り組む姿勢を示しています。

一方、同じ店舗では2026年10月28日に、カラーの仕上がりに満足したという高評価も投稿されています。担当者との意思疎通や施術内容によって、利用者の体験が変わっていることが分かります。

2. スタッフの接客態度に関する口コミ

接客については、丁寧な対応を評価する声がある一方、受付時の挨拶や施術中の声掛けに不満を感じたという口コミもあります。

例えば、霧島国分店の2026年8月2日の投稿では、来店時に挨拶がなく、予約時間に到着しても案内されるまで待たされたこと、店内の話し声が気になったことなどが指摘されました。

店舗側も返信で、挨拶や案内、店内での配慮が不十分だったことを謝罪しています。

こうした事例から分かるのは、スタッフの接客態度に関する不満が、単なる美容技術の問題とは別に発生していることです。

3. 予約時間と待ち時間の問題

大規模な美容室では、複数のスタッフが分担して施術を進める場合があります。来店客が集中したときには、カウンセリング、シャンプー、カラー、仕上げなどの工程で待ち時間が生まれる可能性があります。

実際に、2023年のEARTH錦糸町店の口コミでは、縮毛矯正に当初の説明より長い時間がかかり、施術後の仕上がりにも不満が残ったという投稿がありました。

ただし、これは特定店舗・特定日の体験です。別の店舗では、混雑時にも待ち時間を事前に説明してもらえたことを評価する2026年の口コミも確認できます。

待ち時間そのものに加え、どれだけ状況を説明してもらえるかも、満足度を左右するポイントです。

4. 口コミから見える評価の違い

2026年11月5日時点で確認できるホットペッパービューティーの掲載情報を整理すると、次のようになります。

これらの数値は各店舗の口コミ評価であり、EARTH全店舗の公式平均点ではありません。また、評価は投稿によって変動します。

悪い口コミだけを集めれば、どの美容室でも印象は悪くなります。反対に、高評価だけを見ても実態は分かりません。自分が利用したい店舗の直近の低評価と、それに対する店舗側の返信をセットで読むことが大切です。

【全国250店舗以上の規模】株式会社アースホールディングスとフランチャイズの仕組み

美容室アースの特徴を理解するには、運営会社である株式会社アースホールディングスの事業構造を知る必要があります。

全国展開するHAIR & MAKE EARTHの企業概要

HAIR & MAKE EARTHを展開する株式会社アースホールディングスは、東京都渋谷区に本社を置く企業です。公式会社概要によると、代表取締役は國分利治氏で、法人設立日は2007年6月1日です。

なお、EARTHブランドの創業と法人の設立は別の出来事です。経営者インタビューによると、ブランドの前身となる事業は1989年に始まり、1998年にはEARTHの1号店がオープンしています。

2026年の企業情報では、次のような規模が示されています。

• 全国250店舗以上を展開。
• 採用関連の公式サイトでは254店舗以上と掲載。
• 代表メッセージではフランチャイズオーナー120名と紹介。
• 株式会社アースホールディングスの会社概要では、2026年6月末時点の連結従業員数を3,150名と公表。

公式サイト内には220店舗以上という表記が残るページもありますが、採用サイトや代表メッセージでは250店舗以上という規模が示されています。公開ページによって数字の更新時期に差があるため、現在の規模を把握する際は250店舗以上という表現が適切です。

フランチャイズ制度は何が違う？

EARTHの経営上の大きな特徴が、のれん分け型のフランチャイズ制度です。

一般的なフランチャイズでは、本部が加盟店を募集し、加盟者がブランドや運営ノウハウを利用して店舗を経営する形が知られています。

EARTHでは、スタッフが美容師として経験を積み、店長などの役職を経て、将来的に独立したオーナーを目指す仕組みを採用しています。

採用情報で紹介されている独立支援制度では、スタイリストからスタートし、基本給制から歩合制へ移行し、店長職などを経験したうえで、パートナーシップ契約を結んでフランチャイズ経営に進む流れが示されています。

また、代表の國分利治氏は経営者インタビューで、店舗ごとの個性を尊重する方針を説明しています。

この仕組みは、美容師が独立してもEARTHのブランド内で経営を続けられる点が特徴です。

フランチャイズの仕組みが店舗ごとの差につながる理由

フランチャイズ制度には、店舗ごとの個性を生かしやすいというメリットがあります。

例えば、地域の客層に合わせてメニューを工夫したり、得意な施術を前面に出したりすることが可能です。一方で、店舗の運営方針やスタッフ構成によって、接客やサービスの印象が異なる可能性もあります。

2019年のSUPER CEOによる國分代表へのインタビューでは、各店舗の個性を尊重し、料金の基本部分は共通化しながらも、割引設定には店舗の裁量を認める方針が紹介されました。

つまり、EARTHの店舗ごとの差は、単にスタッフの能力だけでなく、経営体制や店舗運営の自由度とも関係しています。

ここで誤解してはいけないのは、フランチャイズだから技術力が低いというわけではないことです。むしろ、オーナーの経営方針やスタッフの教育、技術者の経験が店舗の特色を形づくる構造だと理解するのが適切です。

【料金は高い？】カット料金・追加料金・指名料の確認ポイント

美容室アースについて「料金が高い」と感じる人がいる理由の一つは、予約時に表示される価格と、実際に希望する施術内容の総額が一致しないケースがあるためです。

美容室アースのカット料金はいくら？

EARTHのカット料金は、全店舗で完全に同じ金額が適用されるわけではありません。

例えば、2026年の霧島国分店の掲載クーポンには、次のような価格がありました。

• 平日12時～15時限定のカット：1,260円（現金決済限定）。
• 新規利用者向けカット：2,420円。
• 40代以上向けのカット：1,760円（シャンプーは別途660円）。
• 新規男性向けカット：通常3,900円から2,700円になるクーポン。

これらは特定店舗の期間・利用条件付きの価格であり、全国のEARTHで共通する通常料金ではありません。

特に注意したいのは、安いカット料金の表示にシャンプーやブローが含まれているかどうかです。予約画面の金額だけでなく、施術に必要な内容を確認しておきましょう。

追加料金が発生する可能性がある項目

EARTHでは、基本メニューのほかに、指名料や設備利用料などが発生する店舗があります。

• スタイリスト指名料：担当者のランクや店舗の設定によって追加される場合がある。
• シャンプー・ブロー：カット料金やクーポンに含まれていない場合がある。
• 個室利用料：プレミアセレブブースなど、特別な設備の利用に料金がかかる場合がある。
• メニュー変更：カラーやパーマの種類を変更した場合、料金が変わる可能性がある。
• トリートメントなどの追加施術：希望して追加すれば、当然ながら総額が変わる。

公式メニュー案内では、プレミアセレブブースの利用料金としてシングル1,500円、ペア2,500円という価格が掲載されています。ただし、店舗によって価格が異なるとの注意書きがあります。

また、藤沢店の公式店舗ページでは、担当者を指名する場合に別途指名料金が発生することや、メニューごとにシャンプー料金が分かれていることが確認できます。

追加料金に関する口コミの真相

特に注目したいのが、2026年7月20日に霧島国分店へ投稿された口コミです。

投稿者は、希望した髪型がうまく伝わらず修正を依頼した際、大幅な変更に追加料金がかかる可能性を案内されたと説明しています。

これに対し店舗側は、当初の希望から大幅に内容が変わる場合、施術時間や次の予約状況によって追加料金が発生する可能性があると説明しました。ただし、このケースでは状況を確認したうえで追加料金を請求せずに対応したと回答しています。

この事例から分かるのは、追加料金が必ず請求されるということではなく、施術内容の変更に伴う料金説明が利用者に十分伝わっていないと、トラブルにつながる可能性があるということです。

施術前に次の3点を確認すれば、会計時の認識違いを減らせます。

1. 予約したメニューの料金はいくらか。
2. 追加施術や指名料を含めた総額はいくらになるか。
3. 施術途中で内容を変更した場合、追加料金が発生する条件は何か。

【勧誘・予約方法】初めて利用する前に知っておきたい注意点

美容室アースは勧誘が多い？

勧誘に関しては、トリートメントやカラー会員制度、ヘアケア商品の案内などをどのように受け取るかによって印象が異なります。

例えば、2026年6月の小禄店の口コミには、追加料金が必要なトリートメントなどを提案されたものの、強引な勧誘はなかったという内容が投稿されています。

美容室では髪の状態に合わせて追加メニューを提案すること自体は珍しくありません。問題になるのは、説明が不十分なまま施術が進んだり、断りにくい雰囲気を感じたりする場合です。

必要のないメニューは、その場ではっきり断って構いません。

例えば、「今日は予約したメニューだけでお願いします」「追加料金が発生する施術は希望しません」と最初に伝えておけば、双方の認識を合わせやすくなります。

予約方法は公式サイト・アプリ・電話が基本

EARTHでは、公式サイトのサロン検索から希望する店舗を探し、各店舗の予約情報を確認できます。

予約方法としては、主に次の手段があります。

• 公式サイト：店舗を検索して、各店舗のメニューや予約案内を確認する。
• 公式アプリ：24時間いつでも予約できる機能がある。
• 電話予約：メニュー内容や料金について直接相談できる。
• ホットペッパービューティー：店舗別のクーポンや口コミを確認しながら予約できる。

なお、公式アプリについては、2026年11月時点のApp Store掲載情報で5段階中1.9、評価件数107件という数字が確認できます。過去の利用者からは、予約キャンセルの操作や店舗別料金の確認が分かりにくいという指摘もありました。

ただし、これは公式アプリの操作性に関する評価であり、美容師の技術やサロンの接客品質を直接評価した数字ではありません。

予約時に確認しておきたい5つのポイント

初めて利用する場合は、予約確定前に以下を確認しておくと安心です。

1. メニュー内容：カットのみなのか、シャンプーやブローも含まれるのか。
2. 総額：クーポン価格に指名料や追加メニューの料金が加わるか。
3. 担当者：指名なしの場合、どのスタイリストが担当する可能性があるか。
4. 施術時間：カラーや縮毛矯正など、時間が長くなるメニューの所要時間。
5. キャンセル・変更：予約変更やキャンセルの受付方法と条件。

とくに、髪質改善や縮毛矯正、ブリーチなどの施術を希望する場合は、髪の状態によって施術内容が変わる可能性があります。予約したメニューだけで希望が実現できるか、事前に相談しておくことが大切です。

【プロの結論】美容室アースがおすすめな人・慎重に検討したい人

美容室アースは、全国に多数の店舗を持ち、幅広いメニューを取り扱う大型美容室チェーンです。価格やサービスの選択肢が多い一方で、店舗や担当者による違いもあります。

利用するかどうかを決める際は、自分が美容室に何を求めているかを基準にすると判断しやすくなります。

美容室アースが向いている人

• 自宅や職場の近くに店舗があり、通いやすさを重視する人。
• カットやカラーなどの基本メニューを比較的手頃な価格で利用したい人。
• クーポンを活用して美容室代を抑えたい人。
• ネイルやヘッドスパなど、ヘア以外のメニューにも興味がある人。
• 担当者や店舗の口コミを確認し、自分に合うサロンを選べる人。

慎重に検討したい人

• カットやカラーに非常に細かなこだわりがあり、専門的な技術を求める人。
• 毎回同じ美容師に担当してもらいたい人。
• 待ち時間が発生することを極力避けたい人。
• 施術中に追加メニューを提案されること自体が苦手な人。
• 予算が厳密に決まっており、予約料金からの変更を避けたい人。

失敗を防ぐための判断基準

美容室を選ぶ際に、ブランドの知名度や店舗数だけを重視する必要はありません。

美容室のサービス品質は、実際に施術を行う美容師の経験や得意分野、カウンセリングの丁寧さ、店舗の運営体制などに左右されます。

EARTHの代表メッセージでも、2026年にはVR教育システムを導入し、スタッフの学習や成長を支援する体制を強化したことが紹介されています。企業として人材教育に取り組んでいることは評価できるポイントです。

しかし、教育制度があることと、すべての店舗で同じ仕上がりが保証されることは別問題です。

実際に店舗を選ぶ際は、直近の口コミで「技術・仕上がり」「接客サービス」「メニュー・料金」の3項目を確認し、可能なら担当スタイリストの過去の施術写真も比較してください。

そのうえで、初回は希望を具体的に伝え、追加料金が発生する施術については事前に説明を求めることが、満足度を高める現実的な方法です。

【美容室アースの評判】に関するよくある質問（FAQ）

Q1：美容室アースはやばい美容室ですか？
A1：一概にそうとは言えません。接客や技術、待ち時間について不満を持つ口コミがある一方、仕上がりや料金に満足する利用者もいます。店舗と担当者を分けて評価することが大切です。

Q2：美容室アースのカット料金は全国共通ですか？
A2：全国一律ではありません。店舗別の料金やクーポン、利用条件が設定されています。シャンプーや指名料なども含めて確認してください。

Q3：美容室アースは追加メニューを勧誘されますか？
A3：トリートメントやカラー、ヘアケア商品などを提案されることはあります。ただし、口コミには強引な勧誘はなかったという評価もあります。希望しない施術は断って問題ありません。

Q4：美容室アースはフランチャイズ店舗が多いのですか？
A4：EARTHはのれん分け型のフランチャイズ制度を採用しており、2026年の代表メッセージではFCオーナー120名と紹介されています。店舗ごとの経営上の個性がサービスの違いにつながる可能性があります。

Q5：美容室アースの予約はどこからできますか？
A5：公式サイト、公式アプリ、電話などから予約できます。ホットペッパービューティーでも掲載店舗のクーポンや口コミを確認できます。キャンセルや変更の条件は予約した店舗・予約経路で確認してください。

「美容室アースやばい」という検索ワードの背景には、技術力や接客態度への不満、追加料金、勧誘、待ち時間など、利用者が実際に気にしている問題があります。

一方、2026年の口コミには、丁寧なカウンセリングや満足できる仕上がりを評価する声も確認できます。悪い口コミだけを見て全店舗を否定することも、全国展開する大手だから安心だと決めつけることも適切ではありません。

株式会社アースホールディングスが展開するEARTHは、250店舗以上の規模とフランチャイズ制度を持つ美容室グループです。その仕組みは店舗ごとの個性を生み出す一方、料金や接客、メニュー内容の違いを理解して利用する必要があります。

失敗しないために覚えておきたいのは、次の3点です。

• 利用予定の店舗の最新口コミを確認する。
• 担当者の技術や得意なスタイルを事前に調べる。
• 予約したメニューと追加料金を施術前に確認する。

美容室アースは、店舗選びを慎重に行い、料金と施術内容を事前にすり合わせれば、選択肢になり得る美容室です。「やばい」という評判だけに左右されず、実際に利用する店舗の情報を基準に判断することが、納得できる美容室選びにつながります。

主な検証資料

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